Cada pieza, hecha a mano para ti

Porque cada pieza se hace específicamente para ti, al momento. No tenemos stock de fábrica esperando: el oro, las piedras y el trabajo del joyero se reservan con tu pedido. El anticipo cubre los materiales y el inicio del trabajo. El 30% restante se liquida cuando la pieza está terminada, antes del envío.

Porque hacemos todo a mano, con calma. Un anillo solitario puede salir en 3 semanas; una pieza con muchas piedras o un diseño completamente personalizado puede tomar 6. Te confirmamos un estimado más exacto cuando hablamos por WhatsApp.

Si tienes una fecha límite (un cumpleaños, una boda, un regalo especial), avísanos al principio y lo coordinamos.

Aceptamos transferencia bancaria (BBVA, cuenta a nombre de Jimena Galindo) o efectivo si nos vemos en persona. Cuando recibimos tu pedido te escribimos por WhatsApp con los datos exactos.

No manejamos pagos con tarjeta en línea por el momento, pero estamos trabajando en agregarlo pronto.

Hasta antes de que comencemos el taller, sí — sin problema. Hablamos y vemos qué prefieres: cambio por otra pieza, reembolso del anticipo, o ajuste del diseño.

Una vez que la pieza está en producción (compramos las piedras específicas, el joyero empieza el trabajo), no podemos hacer cambios mayores ni reembolso del anticipo, porque los materiales y horas de trabajo ya se invirtieron. Sí podemos ajustar talla o detalles menores.

Sí, enviamos a toda la República. El envío se coordina con paquetería asegurada (DHL o FedEx). Costo aproximado: $250-450 MXN según destino. Te confirmamos el costo exacto al liquidar el saldo del 30%.

Si vives en Torreón o la Comarca Lagunera, también podemos coordinar entrega en persona sin costo.

Al hacer tu pedido escoges talla. Si no estás segura, te ayudamos: tenemos guía de medidas y te asesoramos por WhatsApp.

Si al recibirla no te queda, el primer ajuste de talla es gratis (cambio +/- 1 talla). Solo cubres el envío de regreso.

Garantizamos contra defectos de fabricación de por vida: si se cae una piedra por mal engaste, se rompe un eslabón, o aparece un defecto del trabajo del joyero, lo arreglamos sin costo.

El uso normal (rayones del oro, opacidad con el tiempo, deformaciones por golpes fuertes) se atiende con pulido o reparación con costo de mano de obra, pero a precios de amiga.

Algunas recomendaciones para que dure muchísimos años:

· Quítatela para nadar (cloro y agua salada), bañarte, hacer ejercicio pesado o usar cremas/perfumes.
· Guárdala en bolsita de tela o caja con tapa, evita que choque con otras joyas.
· Limpia con paño suave de joyería. Para limpieza profunda, agua tibia con jabón neutro y cepillo de cerdas muy suaves.
· Las piedras son resistentes pero no inmortales: el diamante aguanta casi todo, la esmeralda y aguamarina prefieren cuidado. Evita golpes.

Trabajamos con oro 14k y 18k en tres tonos: amarillo, blanco y rosa. El 14k es más resistente al uso diario; el 18k tiene más pureza y brillo. Ambos son hipoalergénicos.

Las piedras son auténticas (diamante, esmeralda, zafiro, rubí, aguamarina). Si pides una piedra de gran tamaño, te enviamos certificado de origen y calidad.

Sí. Usa el personalizador para armar tu pieza desde cero (categoría, subtipo, metal, piedra, corte, talla). O si tienes algo más específico en mente — una reliquia familiar para reproducir, un diseño tuyo, una inspiración — escríbenos por WhatsApp y lo platicamos.

Si estás en Torreón, podemos agendar una visita para que veas piezas en persona. Para clientes fuera, te enviamos fotos y videos detallados de la pieza antes del envío, cuando esté terminada. Si por alguna razón no te convence al verla, hablamos.